Témoignages
M. Martin Spahr, directeur MBS Ascenseurs SA:
« Clients depuis plus de 8 ans, nous nous félicitons d'avoir confié à Piramedia le traitement de nos appels.
En dehors des nos heures d'ouverture, Piramedia prend le relais et dirige nos dépanneurs vers les lieux d'intervention.
Nous recevons simultanément un état de toutes les actions déclenchées par Piramedia et gardons ainsi un œil sur notre activité, afin d'assurer la qualité et la rapidité de nos services. »
Dr Lalicata-Gisselbaek, médecin FMH, Genève:
« Quand j'ai ouvert mon cabinet, je souhaitais travailler à mi-temps pour pouvoir me consacrer à mes enfants.
Les services de Piramedia m'ont permis de fonctionner seule pendant 10 ans, en me garantissant une bonne organisation pour mes patients.
Aujourd'hui, j'ai une assistante à temps partiel. Quand elle est absente, Piramedia prend le relais et fonctionne sans faille.
Les rendez-vous sont pris en fonction de mon emploi du temps et – en cas d'urgence ou de doute – je suis contactée directement par fax ou sur mon portable si je suis en déplacement. »
M. Saxo, Directeur de Stucker SA, entreprise générale de chauffage:
« Pendant l'hiver, surtout lorsque les températures baissent brutalement, le nombre d'appels à notre standard peut doubler d'une minute à l'autre!
Notre collaboration avec Piramedia devient essentielle pour notre organisation car Piramedia nous assure une parfaite gestion des pics d'appels tout en identifiant les types d'urgences. »
