Piramedia vous propose une vaste gamme de prestations de télémarketing
Prise de rendez-vous
« Monsieur, vous avez reçu récemment une information sur ces lunettes avec un bon pour un test de la vue gratuit. Je vous propose de fixer un rendez-vous pour ce test. Il y a un magasin tout près de chez vous, nous pourrions prendre rendez-vous. »
Nous assurons le suivi de votre offre promotionnelle.
Qualification de fichier clients
Vous souhaitez présenter un nouveau système de gestion du personnel, vous cherchez à contacter les entreprises comptant entre 15 et 100 collaborateurs.
Nous élaborons et mettons à jour un fichier de clients potentiels en vue d'une opération marketing ciblée.
Manifestation commerciale
« Madame, vous avez récemment été invitée à la soirée d'inauguration de la galerie de peinture, y participerez-vous ? Serez-vous représentée ? »
Vous invitez ? Nous effectuons la relance qui vous permettra d'évaluer précisément le nombre de participants.
Questionnaire de satisfaction
« Monsieur, vous avez été dépanné par notre service il y a quinze jours. Avez-vous trouvé que le dépanneur était aimable ? Selon vous, la durée de dépannage a-t-elle été satisfaisante ? »
Nous conduisons les entretiens téléphoniques qui vous permettront d'évaluer une ou plusieurs de vos prestations.
Télévente
« Madame, vous avez commandé deux produits, nous vous offrons le troisième. »
« Il y aura une action le mois prochain, mais vous pouvez déjà commander maintenant et payer le mois prochain au prix de l'action. »
Le client est déjà client. Nous vendons par téléphone à vos clients votre dernier produit. Nous faisons aussi de la promotion par téléphone.
Relance et suivi de mailing …
- Avez-vous reçu notre offre sur notre nouveau photocopieur ?
- Oui.
- Nous vous proposons de rencontrer notre représentant, qui sera dans votre quartier demain.
Nous vous aidons à mesurer l'intérêt pour votre offre et à obtenir des rendez-vous.
Réactivation de clientèle
« Bonjour Monsieur, nous sommes le garage X, et nous constatons que nous n'avons pas eu votre visite depuis deux ans. Que s'est-il passé ? Avez-vous déménagé ? »
Pourquoi vos clients ne sont-ils plus clients ? Nous les interrogeons et vous restituons les réponses. Votre stratégie de reconquête aura ainsi une base solide.
